철거의 기준

서비스 이용약관

본 약관은 주식회사 업스탠다드(이하 ‘회사’)가 운영하는 철거 시공 서비스 ‘철거의 기준’ 모바일 애플리케이션 및 웹사이트(이하 ‘서비스’)의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이의 권리·의무 및 책임사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

시행일자 : 2026년 8월 21일

제1조 (용어의 정의)

  1. 서비스 — 회사가 제공하는 철거 공사의 견적, 계약, 시공, 청구 및 결제에 관한 온라인 서비스 전부를 말합니다.
  2. 회원 — 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 자를 말하며, 아래로 구분합니다.
    • 고객회원 — 철거 공사를 의뢰하기 위해 가입한 회원으로, 개인(일반) 고객과 사업자 고객으로 나뉩니다.
    • 직원회원 — 회사 또는 회사의 시공팀에 소속되어 배정된 현장의 시공·관리 업무를 수행하는 회원으로, 회사의 초대에 의하여만 가입할 수 있습니다.
  3. 현장 — 고객회원이 서비스에 등록한 개별 철거 공사 대상 및 그에 관한 정보 일체를 말합니다.
  4. 시공팀 — 회사가 현장에 배정하는 팀 단위 조직 및 그 구성원을 말합니다.
  5. 청구서 — 현장에서 실제 수행된 작업 항목과 금액을 정리하여 회사가 고객회원에게 제시하는 대금 청구 내역을 말합니다.
  6. 포인트 — 회사가 정한 기준에 따라 회원에게 지급하여 서비스 내 대금 결제에 사용할 수 있는 적립금을 말합니다.

제2조 (약관의 게시 및 개정)

  1. 회사는 본 약관을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 내 화면 또는 본 페이지에 게시합니다.
  2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시에는 적용일자와 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 회원에게 불리한 내용으로 개정하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 서비스 내 알림 등으로 별도 통지합니다.
  3. 회원이 개정 약관의 적용일자까지 거부의 의사를 표시하지 않으면 개정에 동의한 것으로 봅니다. 개정 약관에 동의하지 않는 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제3조 (이용계약의 체결)

  1. 이용계약은 가입을 신청한 자가 본 약관 및 개인정보 처리방침에 동의하고, 회사가 그 신청을 승낙함으로써 체결됩니다.
  2. 회원가입은 카카오·네이버 계정 또는 Apple 계정을 이용한 소셜 로그인으로 신청하며, 본인 명의 휴대전화번호 인증을 완료하여야 합니다.
  3. 회사는 1인당 1개의 계정만을 허용하며, 하나의 계정에는 하나의 소셜 로그인 수단만 연결됩니다. 이미 다른 소셜 로그인 수단이 연결된 계정에 대해서는 새로운 수단으로의 로그인이 제한될 수 있습니다.
  4. 회사는 다음의 경우 가입 신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    • 타인의 명의·연락처를 이용하거나 허위 정보를 기재한 경우
    • 이전에 본 약관 위반으로 이용계약이 해지된 경우
    • 만 14세 미만인 경우
    • 기타 회사의 정상적인 서비스 제공을 현저히 저해하는 사유가 있는 경우
  5. 직원회원의 계정은 회사가 발송한 초대에 의하여만 생성되며, 회원이 직접 신청하여 개설할 수 없습니다.

제4조 (계정의 관리)

  1. 회원은 자신의 계정을 제3자에게 양도·대여하거나 이용을 허락할 수 없습니다.
  2. 회원은 등록한 이름·연락처·주소 등의 정보에 변경이 있는 경우 서비스 내에서 지체 없이 수정하여야 하며, 이를 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
  3. 계정이 도용되었거나 제3자가 사용하고 있음을 알게 된 경우 회원은 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

제5조 (서비스의 내용)

회사는 회원에게 다음의 서비스를 제공합니다. 개별 기능은 회원의 유형과 권한에 따라 다르게 제공될 수 있습니다.

제6조 (서비스의 제공 시간 및 중단)

  1. 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만 상담·시공 등 담당자의 대응이 필요한 업무는 회사가 정한 영업시간 내에 처리됩니다.
  2. 회사는 시스템 점검·보수·교체, 설비 장애, 전기통신서비스의 중단, 천재지변 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있으며, 사전에 공지합니다. 다만 예측할 수 없는 사유로 중단된 경우에는 사후에 지체 없이 공지합니다.

제7조 (공사 계약의 체결 및 전자계약)

  1. 회원이 등록한 현장에 대하여 회사가 견적을 제시하고 회원이 이를 승낙함으로써 개별 공사에 관한 계약이 성립합니다.
  2. 계약서의 작성 및 서명은 「전자문서 및 전자거래 기본법」에 따라 전자적 방법으로 이루어지며, 회사는 이를 위하여 전자계약 전문업체의 서비스를 이용합니다.
  3. 전자적 방법으로 서명된 계약서는 서면 계약서와 동일한 효력을 가지며, 회원은 서비스 내에서 언제든지 이를 조회할 수 있습니다.
  4. 서명이 완료되지 않은 계약은 효력이 발생하지 않으며, 회원은 서비스 내에서 서명을 이어서 진행할 수 있습니다.

제8조 (현장 정보의 변경 및 공사의 취소)

  1. 회원은 현장 정보를 등록한 후에도 시공팀이 배정되기 전까지 이를 수정하거나 등록을 취소할 수 있습니다.
  2. 시공팀이 배정된 후에는 철거 예정 일시의 변경이 제한되며, 변경이 필요한 경우 담당자와의 협의를 통하여야 합니다.
  3. 공사가 개시된 이후에는 현장 정보의 수정 및 공사의 취소가 불가능합니다. 이후의 변경은 담당자와의 협의 및 별도 정산을 통하여 처리됩니다.
  4. 회원이 공사 예정일에 임박하여 공사를 취소하거나, 회원의 사유로 시공팀이 현장에서 작업을 수행할 수 없게 된 경우, 회사는 이미 발생한 인력·장비 비용에 대하여 회사가 서비스 화면 또는 공지사항을 통하여 사전에 고지한 기준에 따라 비용을 청구할 수 있습니다.
  5. 천재지변, 현장의 구조적 위험 발견, 관계 기관의 명령 등 회원과 회사 모두의 책임 없는 사유로 공사를 진행할 수 없는 경우 양 당사자는 일정을 변경하거나 계약을 해제할 수 있으며, 이 경우 이미 수행된 작업에 대한 대금만을 정산합니다.

제9조 (대금의 청구 및 결제)

  1. 회사는 현장에서 실제 수행된 작업 항목과 수량을 기준으로 청구서를 작성하며, 청구서는 회사의 내부 확인 절차를 거친 후 회원에게 제공됩니다.
  2. 회원은 청구 내역을 확인한 후 신용카드 결제 또는 회사가 안내하는 계좌로의 입금을 통하여 대금을 지급합니다. 신용카드 결제는 회사가 위탁한 전자결제대행사를 통하여 처리되며, 회사는 카드번호 등 결제수단의 상세 정보를 보관하지 않습니다.
  3. 계좌입금의 경우 회사가 입금을 확인한 시점에 결제가 완료된 것으로 봅니다.
  4. 회원이 청구 내역에 이의가 있는 경우 결제 전에 담당자 또는 회사에 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 확인 후 청구 내역을 조정할 수 있습니다.
  5. 회사는 결제가 완료되지 않은 청구 건에 대하여 서비스 내 알림 등의 방법으로 결제를 안내할 수 있습니다.
  6. 대금의 지급이 지연되는 경우 회사는 관계 법령에서 정한 범위 내에서 지연손해금을 청구할 수 있으며, 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제10조 (포인트)

  1. 포인트는 회사가 정한 기준에 따라 적립되며, 적립 비율·적립 시점·사용 조건 및 유효기간은 서비스 화면 또는 공지사항을 통하여 안내합니다.
  2. 포인트는 서비스 내 대금 결제에만 사용할 수 있고, 현금으로 환급되지 않으며 타인에게 양도할 수 없습니다.
  3. 회원 탈퇴 시 보유한 포인트는 소멸하며 복구되지 않습니다.
  4. 부정한 방법으로 적립된 포인트 또는 착오로 지급된 포인트에 대하여 회사는 이를 회수하거나 사용을 제한할 수 있습니다.
  5. 포인트를 사용한 결제가 취소되는 경우 사용된 포인트는 원칙적으로 회원에게 반환됩니다.

제11조 (환불)

  1. 회원이 대금을 과다 지급하였거나 회사의 사유로 공사가 이행되지 않은 경우, 회사는 지체 없이 해당 금액을 환불합니다.
  2. 환불은 원칙적으로 결제와 동일한 수단으로 처리하며, 동일한 수단으로 환불이 불가능한 경우 회원이 지정한 계좌로 지급합니다.
  3. 이미 수행된 작업이 있는 경우에는 해당 부분에 대한 대금을 공제한 후 환불합니다.

제12조 (회원의 의무)

  1. 회원은 현장의 위치·구조·범위 등 공사에 필요한 정보를 사실대로 제공하여야 하며, 회원이 제공한 정보가 사실과 달라 추가 비용이 발생한 경우 그 비용은 회원이 부담합니다.
  2. 회원은 공사 대상 현장에 대하여 공사를 의뢰할 정당한 권한을 보유하여야 하며, 필요한 경우 소유자 또는 관리주체의 동의를 받아야 합니다.
  3. 회원은 다음의 행위를 하여서는 안 됩니다.
    • 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
    • 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위, 자동화된 수단으로 서비스에 접근하거나 대량의 요청을 발생시키는 행위
    • 서비스를 역설계하거나 이에 포함된 소프트웨어를 복제·배포·변형하는 행위
    • 회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위
    • 채팅·게시 기능을 이용하여 욕설, 협박, 음란물, 광고성 정보 등을 전송하는 행위
    • 회사의 담당자 또는 시공팀 구성원에게 폭언·폭행·성희롱 등을 하는 행위
    • 관계 법령, 본 약관 또는 회사가 공지한 이용조건을 위반하는 행위

제13조 (이용 제한 및 이용계약의 해지)

  1. 회원은 서비스 내 [마이페이지 > 회원 탈퇴] 화면에서 언제든지 이용계약의 해지를 신청할 수 있습니다. 다만 진행 중인 공사, 미정산 대금 또는 분쟁이 있는 경우에는 해당 사유가 해소될 때까지 해지가 제한될 수 있습니다.
  2. 회사는 회원이 본 약관을 위반한 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급하게 조치할 필요가 있는 경우에는 조치 후 통지할 수 있습니다.
  3. 이용계약이 해지된 경우 회원 정보의 처리는 개인정보 처리방침에 따릅니다.

제14조 (채팅 및 게시물)

  1. 회원이 서비스 내 채팅 또는 게시 기능을 통하여 등록한 사진·문서·문자 등(이하 ‘게시물’)의 저작권은 해당 회원에게 귀속됩니다.
  2. 회사는 공사의 수행, 청구 내역의 확인, 분쟁의 해결 및 서비스 품질 관리를 위하여 필요한 범위 내에서 게시물을 이용·보관할 수 있습니다.
  3. 게시물이 관계 법령을 위반하거나 타인의 권리를 침해하는 경우, 또는 제12조의 금지행위에 해당하는 경우 회사는 해당 게시물을 삭제하거나 노출을 제한할 수 있습니다.

제15조 (알림 및 광고성 정보의 전송)

  1. 회사는 공사 진행 상태의 변경, 계약 서명 요청, 청구 및 결제 안내 등 서비스 이용에 필요한 알림을 앱 푸시, 문자메시지 등의 방법으로 발송합니다. 이러한 알림은 계약 이행을 위한 것으로 수신 동의 여부와 무관하게 발송될 수 있습니다.
  2. 이벤트·혜택 안내 등 광고성 정보는 회원이 별도로 동의한 경우에만 발송하며, 회원은 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다. 자세한 내용은 마케팅 정보 수신 동의를 참고하시기 바랍니다.

제16조 (개인정보의 보호)

회사는 회원의 개인정보를 관계 법령에 따라 보호하며, 수집·이용·제공 및 보유기간 등 구체적인 내용은 개인정보 처리방침에서 정합니다.

제17조 (회사의 책임과 면책)

  1. 회사는 시공 과정에서 회사 또는 시공팀의 고의·과실로 회원에게 손해가 발생한 경우 관계 법령에 따라 그 손해를 배상합니다.
  2. 회사는 다음의 경우 책임을 지지 않습니다.
    • 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우
    • 회원이 제공한 현장 정보가 사실과 달라 발생한 손해
    • 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애
    • 회원이 서비스를 통하여 얻은 정보에 근거하여 스스로 판단한 결과로 발생한 손해
    • 회원 상호간 또는 회원과 제3자 사이에 서비스를 매개로 발생한 분쟁
  3. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제18조 (분쟁의 해결 및 관할)

  1. 회사와 회원은 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 이를 원만하게 해결하기 위하여 성실히 협의합니다.
  2. 협의로 해결되지 않는 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기하며, 준거법은 대한민국 법령으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 8월 21일부터 시행합니다.